Noi di Wacaco ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un'esperienza soddisfacente. Sosteniamo la qualità e l'artigianalità dei nostri prodotti e offriamo la seguente politica di garanzia:
1. COPERTURA DELLA GARANZIA
I nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata contro difetti di materiali e lavorazione. Questa garanzia è applicabile all'acquirente originale e non è trasferibile.
2. PERIODO DI GARANZIA
Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto specifico. Per informazioni sull'esatto periodo di garanzia, fare riferimento alla documentazione del prodotto o alla scheda di garanzia inclusa con l'acquisto. Per le nostre macchine da caffè espresso portatili forniamo una scheda di registrazione del numero di serie che può estendere il periodo di garanzia di ulteriori 6 mesi se registri il tuo acquisto online.
3. SERVIZI DI GARANZIA
Se durante il periodo di garanzia riscontri difetti o malfunzionamenti nel tuo prodotto Wacaco, contatta il nostro team di assistenza clienti. Valuteremo il problema e, a nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo il prodotto.
4. ESCLUSIONI
La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, abuso, incidenti, modifiche non autorizzate, normale usura o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto. Inoltre, non copre eventuali danni incidentali o consequenziali.
5. PROVA D'ACQUISTO
Per presentare un reclamo in garanzia, ti verrà richiesto di fornire una prova di acquisto, come una ricevuta di vendita o una conferma dell'ordine
6. SPEDIZIONE DI RESO
Se un prodotto deve essere restituito per il servizio di garanzia, il cliente è responsabile del costo di spedizione del prodotto al nostro centro assistenza designato. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti riparati o sostituiti.
7. RIPARAZIONI NON IN GARANZIA
Se un problema relativo al prodotto non rientra nell'ambito della garanzia, possiamo offrire servizi di riparazione a spese del cliente. In questi casi, forniremo una stima del costo di riparazione per la tua approvazione prima di procedere.
8. ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro team di assistenza clienti dedicato è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo prodotto Wacaco. Sentiti libero di contattarci tramite il nostro sito web, e-mail o altri canali di contatto designati.
Tieni presente che la politica di Wacaco prevede di onorare le garanzie dei prodotti ed eseguire servizi solo su prodotti acquistati da un rivenditore Wacaco autorizzato. Se acquisti un prodotto Wacaco da un rivenditore non autorizzato o se il numero di serie originale di fabbrica è stato rimosso, rovinato o alterato, la garanzia Wacaco non sarà valida.
Questa politica di garanzia è soggetta a modifiche e eventuali aggiornamenti si rifletteranno sul nostro sito Web ufficiale. Ti consigliamo di visitare il nostro sito Web per le informazioni più aggiornate sulla copertura della garanzia.
Grazie per aver scelto Wacaco. Apprezziamo la vostra soddisfazione e ci impegniamo a fornirvi prodotti e servizi eccezionali.
PROMEMORIA: LE GARANZIE NON SONO TRASFERIBILI. GLI ARTICOLI DI SECONDA MANO, COMPRESE LE VENDITE DA SITI WEB COME EBAY E CRAIG'S LIST, NON SONO COPERTI DA GARANZIA DEL PRODUTTORE.
Data dell'ultimo aggiornamento: 19 giugno 2023.