订单履行
wacaco 的政策是在收到订单后的下一个或第二个工作日发货。当订单量激增时，例如新产品发布后或大型促销活动期间，发货可能会延迟几天以赶上订单处理。
产品根据库存情况从全球多个履行中心发货（美国、欧盟、中国）。如果您希望确保产品从离收货地址较近的地点发出，请在下单前发送邮件至 support@wacaco.com。新发布和个性化产品均从生产基地（中国）发货。
如果订单中包含某个产品在我们的某个履行中心（美国、欧盟、英国、加拿大、墨西哥）缺货，订单将被拆分并从多个地点发货，或整单从生产基地（中国）发出。
电子商务增值税（VAT）
根据2021年欧洲增值税指令，所有发往欧盟的订单现均需缴纳增值税。
海关税费
商品到达目的国时可能会产生进口关税和税费。我们不承担此类费用，也不进行相关计算或估算。此类费用需由包裹收件人支付。国际购买者建议联系当地海关了解具体费用和流程。作为商品购买者，您同时也是进口申报人，应确保购买行为完全符合进口国法律。请注意，商品抵达港口时可能会接受海关检查，我们无法保证包装不会有拆封痕迹。
如产生进口关税和税费，包裹在费用支付前不会交付。如未支付，包裹将在当地海关滞留约3周，若仍未支付，将退回给我们，我们需承担相关费用及退货邮费。商品退回后，我们将退款，但进口关税和税费将从退款中扣除。请注意，我们不负责退还任何进口关税和税费。
错误地址
若未提供正确的收货地址，我们不承担责任。因错误地址导致的订单重新处理将收取额外费用，标准运输为20美元，快递服务为40美元。若订单已发货后取消，相关费用将从退款中扣除。
运输方式
我们保留根据目的地调整运输方式的权利，如认为更合适，也可更改订单中注明的运输方式。
送达时间
送达时间仅供参考，无法保证包裹一定在规定时间内送达。运输时间可能因发货地、天气状况、海关检查等因素而异，我们不对第三方延误负责。国际订单选择较便宜的承运人时，请考虑可能的长时间处理过程。
从生产基地（中国）发货的订单送达时间：
非洲 - 最少4至6周抵达目的地。
亚洲 - 最少2至3周抵达目的地。
欧洲 - 最少2至3周抵达目的地。
北美 - 最少2至3周抵达目的地。
中美洲 - 最少3至4周抵达目的地。
南美 - 最少4至6周抵达目的地。
大洋洲 - 最少2至3周抵达目的地。
香港/澳门 - 最少3至5天抵达目的地。
台湾 - 最少5至8天抵达目的地。
从美国履行中心发货的订单送达时间：
美国 - 最少3至5天抵达目的地。
从加拿大履行中心发货的订单送达时间：
加拿大 - 最少3至5天抵达目的地。
从墨西哥履行中心发货的订单送达时间：
墨西哥 - 最少5至8天抵达目的地。
从欧盟履行中心发货的订单送达时间：
奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典 - 最少3至10天抵达目的地。
从英国履行中心发货的订单送达时间：
英国 - 最少3至5天抵达目的地。
免运费国家
我们为以下国家提供免运费服务：澳大利亚、奥地利、比利时、保加利亚、加拿大、中国、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、爱尔兰、意大利、日本、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、澳门、马来西亚、马耳他、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、台湾、泰国、阿联酋、英国、美国和越南。
⚠️ 对于以下部分欧洲国家，免运费仅适用于从我们德国或英国履行中心发货，且视库存情况而定：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国。
⚠️ 对于加拿大和墨西哥，免运费仅适用于从我们加拿大或墨西哥履行中心发货。
如果产品在德国、英国、加拿大和墨西哥履行中心无货，订单将从中国发货，需支付运费。
其他配送国家
我们可向以下国家发货，需支付额外运费（结账时计算）：阿根廷、奥地利、巴西、保加利亚、智利、哥伦比亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、科威特、立陶宛、卢森堡、印度尼西亚、约旦、挪威、巴基斯坦、巴拉圭、秘鲁、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士、乌克兰、阿联酋。