订单履行
Wacaco 的政策是在收到订单后的下一个工作日或第二个工作日发货。当有大量订单涌入时，例如在新产品发布后或在大型销售活动期间，由于我们需要赶上进度，发货可能需要额外几天的时间。
根据库存情况，产品从世界各地（美国、欧盟、中国）的多个运营中心发货。如果您想确保产品从附近的地点运送到您的收货地址，请发送电子邮件至 support@wacaco.com 在下订单之前。新发布的个性化产品从生产现场 (CN) 发货。
如果订单中有一种产品在我们的运营中心（美国、欧盟）没有库存，则整个订单将从生产地点（中国）发货。
电子商务增值税
继 2021 年欧洲增值税指令，所有运往欧盟的订单现在均需缴纳增值税。
关税
订购商品时，一旦商品到达目的地国家/地区，可能会产生进口关税和税款。我们不对此类费用负责，我们承诺不就此进行计算或估计。这些费用必须由包裹收件人支付。如果您在国际上购买，建议您联系当地海关当局了解有关费用和程序的更多详细信息。作为货物的购买者，您也将是记录在案的进口商，因此应确保您的购买完全符合货物进口国的法律。请注意，出于海关目的，货物可能会在抵达港口时接受检查，我们无法保证您的货物包装没有被篡改的迹象。
如果产生进口关税和税款，您将在支付费用后才能收到包裹。如果您不付款，包裹将被您当地的海关扣留大约 3 周，之后，如果您仍未付款，包裹将被退回给我们，我们将不得不支付这些费用以及退货的额外邮费。由于货物将退还给我们，我们将退还您的订单，但这些进口关税和税款将从订单退款中扣除。请注意，我们不负责退还您的订单可能产生的任何进口关税和税款。
错误的地址
如果我们没有正确的信息，我们将不对错误的送货地址负责。如果提供的运输信息不正确，任何重新处理的订单将收取额外费用，标准运输 20.00 美元或快递服务 40.00 美元。如果订单在发货后取消，这些费用将从退款中扣除。
运输方式
如果我们认为更合适，我们保留更改某些目的地的运输方式的权利，如果我们认为有必要，我们保留更改您订单上所述的运输方式的权利。
交货时间
交货时间范围仅供参考。不能保证包裹会在规定的时间内到达。 运输时间可能因运输地点、天气状况、海关检查而异……我们不对第三方延误负责。对于国际订单，请在选择较便宜的承运人时牢记这一点，因为解决任何问题都可能是一个漫长的过程。
从生产基地 (CN) 发货的订单的交货时间范围：
非洲 - 至少需要 4 到 6 周才能到达目的地。
亚洲 - 至少需要 2-3 周才能到达目的地。
欧洲 - 至少需要 2 到 3 周才能到达目的地。
北美 - 至少需要 2 到 3 周才能到达目的地。
中美洲 - 至少需要 3 到 4 周才能到达目的地。
南美洲 - 至少需要 4 到 6 周才能到达目的地。
大洋洲 - 至少需要 2 到 3 周才能到达目的地。
香港/澳门 - 最少3至5天到达目的地。
台湾 - 至少需要 5 到 8 天才能到达目的地。
从美国运营中心发货的订单的交货时间范围：
美国 - 至少需要 3 到 5 天才能到达目的地。
加拿大 - 至少需要 3 到 5 天才能到达目的地。
墨西哥 - 至少需要 5 到 8 天才能到达目的地。
从欧盟运营中心发货的订单的交货时间范围：
奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、爱尔兰、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、罗马尼亚、英国 - 至少 3 到 8 天到达目的地.
免费送货的国家/地区
我们为以下国家/地区提供免费送货服务：澳大利亚、奥地利、比利时、柬埔寨、加拿大、捷克、丹麦、爱沙尼亚、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、印度尼西亚、以色列、爱尔兰、意大利、日本、卢森堡、澳门、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、新加坡、斯洛伐克、西班牙、韩国、瑞典、台湾、泰国、英国、美国、越南。
其他可送货国家/地区
加上一些运费（这些额外费用将在结账时计算）我们运送到以下国家：阿尔及利亚、安道尔、阿根廷、阿塞拜疆、白俄罗斯、巴西、文莱、保加利亚、智利、中国、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚、塞浦路斯、多米尼克、厄瓜多尔、萨尔瓦多、芬兰、洪都拉斯、冰岛、爱尔兰、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科威特、老挝、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、摩洛哥、缅甸（缅甸）、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波多黎各、卡塔尔、留尼旺岛、罗马尼亚、沙特阿拉伯、斯洛文尼亚、斯里兰卡、瑞士、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、乌拉圭、委内瑞拉。